أ.تقدم ICESTA الدعم الفني الكامل والدورات التدريبية بعد تركيب المعدات وتشغيلها.
ب.7*24 ساعة مساعدة هاتفية بشأن الدعم الفني. مشاكل ما بعد البيع.

أ. مطلوب وصف كتابي تفصيلي للعطل عن طريق الفاكس أو البريد، مع الإشارة إلى معلومات المعدات ذات الصلة والوصف التفصيلي للعطل.
ب. الصور ذات الصلة مطلوبة لتأكيد الفشل.
ج. سيقوم فريق الهندسة وخدمة ما بعد البيع في ICESTA بفحص وتشكيل تقرير التشخيص.
د. سيتم تقديم المزيد من حلول استكشاف الأخطاء وإصلاحها للعملاء في غضون 24 ساعة بعد تلقي الوصف والصور المكتوبة.

يجب أن يتم تركيب مصنع الثلج من قبل العميل وفقاً لتعليماتنا. للإشراف النهائي على تركيب المحطة وبدء التشغيل، يتوفر مهندسو الخدمة المعتمدون من ICESTA للحضور إلى الموقع لمدة 7 أيام تقريبًا. يجب على العميل تغطية تذاكر السفر ذهابًا وإيابًا والتأشيرات والفنادق والطعام والنقل داخل الدولة.